客户满意度调查问卷

    感谢您参加建设银行网站基金频道的调查!
    目前,基金频道网站提供了基金交易功能,您可以通过点击基金频道申购、认购、定投、赎回交易按钮的方式登录网上银行完成基金交易。我们希望通过本次调查,更好地了解您的访问体验,为您提供更好的服务。
  • * 1.对您而言,接触到基金频道交易功能的容易程度?(请选择,10分为非常容易,1分为非常不容易):

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  • * 2.您觉得基金频道提供的交易功能对您有用吗?(请选择,10分为非常有用,1分为毫无用处):

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  • * 3.您觉得基金频道提供的交易功能易用性如何?(请选择,10分为非常容易,1分为非常难):

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  • * 4.您自己在基金频道完成交易的把握有多大?(请选择,10分为非常有把握,1分为毫无把握):

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  • * 5.基金频道里没有客户经理的帮助,这会令您在交易时感到犹豫吗?(请选择,10分为毫不犹豫,1分为非常犹豫):

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  • * 6.您感到基金频道交易功能的安全程度?(请选择,10分为非常安全,1分为非常不安全):

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  • * 7.您愿意使用基金频道的交易功能吗?(请选择,10分为非常愿意,1分为非常不愿意):

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  • * 8.您大概使用过多少次基金频道的交易功能?:

    0次

    1次

    2-5次

    5次以上

  • * 9.总体而言,您对通过基金频道交易功能的满意度是?(请选择,10分为非常满意,1分为非常不满意):

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  • * 10.您在使用建行基金频道交易功能时遇到什么问题,您建议如何改动?(不超过1000字):

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